Blog

24.06.2020

Co zrobić jeżeli drukarka nie rozpoznaje nowego tuszu / tonera?

W zdecydowanej większości przypadków, po zakupie i właściwej instalacji nowego tuszu czy tonera do drukarki, działa on bez zarzutu i możemy go od razu użytkować. Nawet jeśli nie używamy oryginalnego produktu tylko zamiennika, w 99% zadziała on prawidłowo. Co jeśli jednak pojawi się problem i nasza drukarka nie rozpozna tuszu lub tonera a jednocześnie nie zadziała? Podpowiadamy, jak poradzić sobie w takiej sytuacji.

Resetowanie ustawień drukarki

W sytuacji, gdy na wyświetlaczu drukarki lub monitorze komputera do którego jest ona podłączona pojawi się komunikat o błędzie bądź też niskim poziomie tonera lub tuszu zaraz po wymianie nowego, pierwszym sposobem na rozwiązanie problemu może być reset urządzenia. Drukarka bowiem może pamiętać jeszcze stare wkłady i wyświetlać błędną informację. Aby ją zresetować, należy na kilkanaście sekund odłączyć ją od prądu, po czym ponownie włączyć. Zabieg ten powinien spowodować zresetowanie starych ustawień tuszu i odczytać nowo założoną kasetę  z tuszem lub tonerem.

tusze i tonery do drukarek

Tonery do drukarek

Czyszczenie kartridży

Kartidż, czyli zbiornik z tuszem lub tonerem, często ulega zabrudzeniu na skutek drogi, jaką musi przebyć z hurtowni do naszego domu i spowodowanych w jej trakcie wstrząsów, zanim zamontujemy go ostatecznie w drukarce. Należy więc wyjąć z powrotem pojemnik z tuszem lub tonerem i delikatnie go przeczyścić- zwłaszcza w miejscu elektronicznego chipu, który łączy drukarkę z wkładem. Niekiedy już samo wyjęcie i ponowne włożenie kartridża wystarcza, by zniwelować problem.

Nowy tusz/toner działa, lecz wydruki są słabej jakości

Niekiedy po wymianie tuszu lub tonera zdarza się także, iż urządzenie je rozpozna i drukuje, lecz jakość wydruków jest bardzo niska. Również w takiej sytuacji możemy spróbować poradzić sobie z zaistniałym problemem samemu. Jednak podjęte przez nas kroki będą tu zależne od tego, jaką drukarką dysponujemy. W przypadku drukarki atramentowej, która do zadruku wykorzystuje tusz, najczęstszą przyczyną słabej jakości druku jest zapchanie dysz zaschniętym tuszem lub powietrzem. Należy więc uruchomić program czyszczenia głowicy (najczęściej poprzez ustawienia w panelu drukarki na komputerze, rzadziej funkcja ta widnieje na wyświetlaczu drukarki), niekiedy nawet kilkukrotnie, by drukowanie powróciło do prawidłowej jakości. Jeśli posiadamy zaś drukarkę laserową, winę za słabą jakość wydruków ponosi zazwyczaj zbrylony proszek w tonerze. By szybko poradzić sobie z tym problemem, należy wyjąć toner i dynamicznie nim potrząsnąć i tym samym rozdrobnić proszek. Należy pamiętać jednak, że jeśli na wydruku pojawiają się  czarne paski lub inne wyraźne ślady, winą nie jest proszek lecz uszkodzony bęben z warstwą światłoczułą a z tym już sobie sami nie poradzimy i musimy oddać toner lub całą drukarkę do reklamacji.

Reklamacja tuszu lub naprawa drukarki

Zastosowanie przedstawionych powyżej rozwiązań w zdecydowanej większości przypadków przynosi oczekiwane rezultaty i pomaga w rozwiązaniu problemów z niewykrywaniem przez drukarkę tuszu czy tonera lub słabą jakością wydruków po wymianie materiałów eksploatacyjnych na nowe. Jeśli jednak tak się nie stanie i nasza drukarka nadal będzie wyświetlać problem lub po prostu nie będzie drukować, musimy zareklamować tusz/toner lub oddać drukarkę do naprawy. Co jednak, jeśli nie jesteśmy pewni, po czyjej stronie leży problem- tonera czy drukarki? Proponujemy zakupić jeszcze raz nowy tusz czy toner, załadować go zgodnie z instrukcją i zobaczyć, czy uda się uruchomić drukarkę. Jeśli tak, możemy zgłosić reklamację na wadliwy produkt u sprzedawcy, od którego kupiliśmy materiał eksploatacyjny. Jeśli tusz/toner nadal nie działa lub nie działa tak jak powinien, możliwe że doszło do awarii drukarki i konieczne będzie oddanie jej do serwisu.

Zazwyczaj jednak wykonanie tych prostych czynności jak zresetowanie urządzenia czy wyczyszczenie kasety z tuszem lub tonerem pomaga w przywróceniu funkcji prawidłowego drukowania i nie trzeba mieć jakiejś specjalnej wiedzy ani umiejętności, by rozwiązać problem nierozpoznania tuszu/tonera przez naszą drukarkę. Odrobina wiedzy pomoże zaoszczędzić zarówno czas, jak i pieniądze, które musielibyśmy wydać, oddając od razu urządzenie i tusz/toner serwisantowi.

Pozostałe aktualności

28.07.2020
Drukowanie do pliku PDF - jak to zrobić?
Czym jest? Na czym polega? Jak je wykonać? Poniżej wyjaśniamy wszelkie kwestie związane z drukowaniem dokumentu do pliku PDF. Co oznacza drukowanie do pliku PDF? Wydrukowanie pliku PDF oznacza nic innego, jak po prostu zapisanie czegoś elektronicznie w
Dowiedz się więcej
21.09.2020
Jak znaleźć adres IP drukarki w sieci?
Zapewne adres IP naszej drukarki nie jest rzeczą, która przydatna jest nam na co dzień. Jednak zdarzają się sytuacje, kiedy jego znajomość będzie konieczne. Chociażby po to, by móc połączyć się z naszym komputerem bezprzewodowo. Wbrew powsze
Dowiedz się więcej
21.07.2020
Zużyte tonery gdzie oddać? Gdzie wyrzucić toner?
Jako społeczeństwo typowo konsumpcyjne jesteśmy przyzwyczajeni, by zużyte przedmioty lub puste opakowania traktować jako śmieci i wyrzucać do kosza. Jednak nie wszystkie pojemniki możemy wrzucać do odpadów. Jednym z takich zasobników jest zu
Dowiedz się więcej
04.05.2020
Drukarka w trybie offline - co zrobić?
Któż z nas nie zna tego problemu- musimy szybko wydrukować coś w biurze czy w domu, siadamy do komputera, włączamy drukowanie a tu…nic. Na monitorze wyświetla się komunikat „drukarka w trybie offline” a my nie wiemy, jak poradzić
Dowiedz się więcej
21.09.2020
Jak podłączyć drukarkę z wifi?
Chyba każdy z nas pamięta, jak jeszcze nie tak dawno aby skorzystać z drukarki konieczne było podłączenie jej do komputera za pomocą kabla. Z dzisiejszej perspektywy było to trochę uciążliwe, gdyż drukarka musiała znajdować się zawsze w niewielkiej odległ
Dowiedz się więcej
22.05.2020
Najtańsze tusze i tonery do drukarek – zestawienie
 Użytkownicy drukarek, niezależnie czy jest to urządzenie używane prywatnie w domu, czy też służbowo w biurze wiedzą, iż sam zakup sprzętu nie jest jedynym i ostatecznym kosztem z tym związanym. Dochodzą jeszcze koszty eksploatacji, które ni
Dowiedz się więcej