Serwis drukarek Sanok

Serwis drukarek w Sanoku

DMD Tonery regularnie obsługuje klientów posiadających urządzenia drukujące w Sanoku. Nasi handlowcy i serwisanci realizują zaplanowane wizyty, podczas których diagnozują usterki, wykonują możliwe naprawy oraz wspierają użytkowników w utrzymaniu sprawności sprzętu. Urządzenia wymagające rozbudowanego demontażu, dłuższych testów lub prac warsztatowych mogą zostać przekazane do zaplecza serwisowego DMD.
Zgłoś urządzenie Zadzwoń do serwisu
Serwisowane marki
HP Brother Samsung Epson OKI Panasonic Lexmark Xerox Kyocera Ricoh Canon Konica Minolta
Sanokregularna obsługa z dojazdem
do 24 godzinwstępna reakcja na zgłoszenie
3 miesiącegwarancji na wykonaną usługę
ponad 20 latdoświadczenia w branży
Typy urządzeń

Jakie drukarki serwisujemy w Sanoku?

Do serwisu przyjmujemy sprzęt różnych producentów wykorzystywany do drukowania dokumentów, wykonywania kopii, skanowania, pracy z formularzami oraz przygotowywania wydruków wielkoformatowych. Zakres obsługi obejmuje większość popularnych modeli drukarek laserowych, atramentowych i igłowych, urządzeń wielofunkcyjnych oraz wybrane plotery. Wymienione dalej marki i serie stanowią przykłady i nie są zamkniętą listą urządzeń, których naprawę możemy realizować. Podczas diagnostyki sprawdzamy funkcje związane ze zgłoszonym problemem oraz analizujemy dokładny model, konstrukcję sprzętu i warunki, w których pojawia się usterka. Na tej podstawie określamy możliwą przyczynę, potrzebny zakres prac i właściwy sposób realizacji naprawy, uwzględniając również stan urządzenia oraz dostępność części.
Drukarki laserowe
W drukarkach laserowych sprawdzamy drogę przejścia papieru, działanie rolek i czujników, pracę zespołu obrazowania oraz prawidłowe utrwalanie tonera. Kontrolujemy także elementy napędowe i podzespoły eksploatacyjne mogące wpływać na jakość dokumentów. W przypadku urządzeń udostępnionych wielu użytkownikom diagnozujemy również wybrane problemy z kolejką wydruku, sterownikiem i komunikacją sieciową.
Wybrane marki i serie
OKI Lexmark Kyocera HP LaserJet Brother HL Samsung Xpress Brother MFC
Zgłoś drukarkę laserową
Najczęstsze problemy
  • zatrzymywanie papieru podczas drukowania
  • pobieranie dwóch lub kilku kartek
  • brak pobierania arkuszy z podajnika
  • nierówna intensywność zaczernienia
  • powtarzalne smugi, plamy i punkty
  • niedostateczne utrwalanie tonera
  • błędy zespołu obrazowania
  • brak dostępu do drukarki w sieci
Drukarki atramentowe
W urządzeniach atramentowych kontrolujemy stan głowicy, stacji serwisowej, układu doprowadzania tuszu oraz mechanizmu podawania papieru. Sprawdzamy drożność dysz, pracę elementów czyszczących i sposób rozpoznawania wkładów lub zbiorników. Po wykonaniu ustalonych czynności przeprowadzamy test dysz i oceniamy wydruk kontrolny pod kątem kompletności kolorów.
Wybrane marki i serie
Epson EcoTank HP DeskJet Canon PIXMA Brother InkBenefit
Zgłoś drukarkę atramentową
Najczęstsze problemy
  • brak jednego z podstawowych kolorów
  • poziome pasy i ubytki obrazu
  • częściowo niedrożne dysze
  • zaschnięcie głowicy drukującej
  • nieprawidłowe doprowadzanie tuszu
  • błędy wykrywania materiałów eksploatacyjnych
  • nierówne prowadzenie arkuszy
  • rozmazany lub zabrudzony wydruk
Urządzenia wielofunkcyjne
Serwis urządzeń wielofunkcyjnych wymaga sprawdzenia modułu drukującego, skanera, podajnika ADF oraz układu druku dwustronnego. Kontrolujemy kopiowanie, przesyłanie skanów i dostępność poszczególnych funkcji dla użytkowników. Pozwala to rozdzielić problemy wynikające z uszkodzenia mechanicznego od usterek elektroniki, konfiguracji lub oprogramowania.
Wybrane marki i serie
HP OfficeJet Pro Canon imageRUNNER Brother MFC Epson WorkForce
Zgłoś urządzenie wielofunkcyjne
Najczęstsze problemy
  • brak możliwości wykonania kopii
  • niewłaściwe odwzorowanie skanowanego dokumentu
  • zacinanie papieru w podajniku ADF
  • zatrzymywanie arkuszy podczas druku dwustronnego
  • brak możliwości zapisania lub wysłania skanu
  • problemy z komunikacją sieciową
  • pogorszenie jakości kopii i wydruków
  • komunikaty o konieczności wymiany elementów
Drukarki igłowe
Obsługujemy drukarki igłowe przeznaczone do drukowania formularzy ciągłych, dokumentów wielowarstwowych oraz zestawień pochodzących ze specjalistycznych systemów. Kontrolujemy stan głowicy, prowadnicy, taśmy barwiącej i mechanizmu traktora. Sprawdzamy również ustawienie papieru oraz prawidłowe przekazywanie danych pomiędzy oprogramowaniem a urządzeniem.
Wybrane marki i serie
Panasonic Epson LQ Epson FX OKI Microline
Zgłoś drukarkę igłową
Najczęstsze problemy
  • słabo widoczne znaki na dokumencie
  • brak części punktów tworzących litery
  • różna intensywność kolejnych fragmentów tekstu
  • przesunięcie wydruku względem formularza
  • nieprawidłowe podawanie papieru ciągłego
  • usterki głowicy albo prowadnicy
  • problemy z przesuwaniem taśmy barwiącej
  • brak odbierania zadań z systemu
Plotery
Serwisujemy wybrane plotery używane do drukowania dokumentacji technicznej, projektów, grafik oraz innych materiałów w dużym formacie. Podczas diagnostyki możemy sprawdzić głowicę, system atramentowy, napęd karetki, transport nośnika i ustawienia kalibracyjne. Możliwość naprawy określamy po poznaniu dokładnego modelu, rodzaju awarii i dostępności potrzebnych podzespołów.
Wybrane marki i serie
HP DesignJet Epson SureColor Canon imagePROGRAF Roland
Zgłoś ploter do diagnostyki
Najczęstsze problemy
  • pasy pojawiające się na dużych wydrukach
  • brak wybranych kolorów
  • komunikaty dotyczące głowicy
  • zaburzenia przepływu atramentu
  • przesuwanie się drukowanego materiału
  • nieprawidłowa praca karetki
  • błędy kalibracji obrazu
  • utrata połączenia z komputerem
Zakres usług

Co obejmuje serwis drukarek w Sanoku?

Regularna obsługa klientów z Sanoka może obejmować reagowanie na awarie, wykonywanie prac konserwacyjnych oraz wsparcie firm posiadających większą liczbę urządzeń. Formę realizacji dobieramy do rodzaju sprzętu, zgłoszonych objawów i zakresu czynności możliwych do bezpiecznego wykonania u klienta.
Diagnostyka i wycena

Testujemy funkcje urządzenia i sprawdzamy podzespoły mogące odpowiadać za występujący problem. Po rozpoznaniu przyczyny określamy potrzebne czynności, dostępność części, przewidywany koszt oraz opłacalność dalszej naprawy.

Naprawa w serwisie DMD
Sprzęt wymagający demontażu, rozbudowanych pomiarów albo dłuższej obserwacji może zostać przekazany do serwisu DMD. Warunki odebrania urządzenia, jego dostarczenia oraz zwrotu po zakończeniu prac ustalamy indywidualnie.
Dojazd i serwis na miejscu
Serwisanci DMD regularnie realizują uzgodnione wizyty u klientów w Sanoku. Jeżeli rodzaj usterki pozwala na wykonanie prac bez specjalistycznego zaplecza, diagnostykę i możliwą naprawę przeprowadzamy w miejscu użytkowania urządzenia.
Konserwacja urządzeń
Czyścimy dostępne elementy urządzenia, usuwamy nagromadzone zabrudzenia i kontrolujemy stan mechanizmów transportujących papier. Konserwacja pomaga ograniczać usterki wynikające z intensywnej eksploatacji oraz wcześniej rozpoznawać zużycie podzespołów.
Stała obsługa firm i flot
Opieką serwisową możemy objąć pojedynczą drukarkę albo większą liczbę urządzeń należących do jednego klienta. Zakres regularnej współpracy może uwzględniać obsługę zgłoszeń, planowanie konserwacji, kontrolę sprzętu i wsparcie w zakresie materiałów eksploatacyjnych.
Dobór nowego urządzenia
Jeżeli dalsze naprawianie sprzętu nie jest ekonomicznie uzasadnione, pomagamy dobrać urządzenie do potrzeb użytkowników. Uwzględniamy wymagane funkcje, przewidywane obciążenie oraz możliwość zakupu, wynajmu albo leasingu nowej drukarki.
Jak działamy

Jak przebiega naprawa drukarki w Sanoku?

Przed rozpoczęciem obsługi prosimy o dane pozwalające zidentyfikować urządzenie i wstępnie rozpoznać charakter problemu. Informacje te wykorzystujemy do przygotowania wizyty, wyboru sposobu diagnostyki oraz ustalenia, czy sprzęt może zostać sprawdzony u klienta.
01
Zgłoszenie problemu
Podaj producenta i pełny model drukarki, opisz występujące objawy oraz przekaż treść komunikatu lub kodu błędu. Potrzebny będzie także adres w Sanoku, pod którym znajduje się urządzenie.
02
Ustalenie terminu i sposobu obsługi
Na podstawie przekazanych danych ustalamy możliwy termin wizyty serwisanta w Sanoku. Jeśli opis problemu wskazuje na potrzebę wykonania prac warsztatowych, uzgadniamy sposób przekazania urządzenia do serwisu DMD.
03
Diagnostyka i akceptacja kosztów
Sprawdzamy działanie sprzętu i określamy przyczynę nieprawidłowości. Jeżeli naprawa wymaga wymiany części lub większego nakładu pracy, przedstawiamy przewidywany koszt i kontynuujemy realizację po otrzymaniu akceptacji klienta.
04
Naprawa, test i gwarancja
Wykonujemy zaakceptowane czynności, a następnie testujemy urządzenie i oceniamy jakość przygotowywanych wydruków. Na prawidłowo wykonaną usługę serwisową udzielamy trzymiesięcznej gwarancji.
FAQ

Najczęstsze pytania o serwis drukarek w Sanoku

Należy skontaktować się z DMD Tonery i podać model urządzenia, opis usterki oraz adres jego użytkowania. Sanok jest regularnie obsługiwany przez naszych handlowców i serwisantów. Po przeanalizowaniu informacji ustalamy możliwy termin oraz odpowiednią formę realizacji zgłoszenia.
Zależy to od rodzaju komunikatu i zachowania urządzenia. Jeśli drukarka wydaje nietypowe dźwięki, intensywnie się nagrzewa albo wielokrotnie blokuje papier, warto przerwać jej używanie. Treść błędu należy zapisać lub sfotografować i przekazać podczas zgłoszenia.
Tak. W urządzeniu wielofunkcyjnym możemy skontrolować kilka funkcji podczas tej samej wizyty, jeżeli wszystkie problemy zostaną opisane wcześniej. Warto wskazać, czy usterka dotyczy drukowania, kopiowania, podajnika ADF, skanowania czy komunikacji z siecią. Pozwala to lepiej zaplanować diagnostykę.
Tak. Konserwacja nie musi być wykonywana dopiero po pojawieniu się problemu. Jej zakres i częstotliwość można dostosować do typu urządzenia, liczby wydruków oraz warunków użytkowania. Przy większej flocie terminy prac ustalamy indywidualnie.
Tak. Na prawidłowo wykonaną usługę serwisową udzielamy trzymiesięcznej gwarancji. Jej zakres odnosi się do uzgodnionych i przeprowadzonych prac. Szczegóły dotyczące konkretnej naprawy przekazujemy klientowi podczas realizacji usługi.
Obszar działania

Serwis drukarek także w innych miastach

Serwis DMD obsługuje również klientów z innych miejscowości. Sprawdź pełny obszar działania naszego serwisu drukarek i wybierz odpowiednią lokalizację.
Zgłoś drukarkę do serwisu w Sanoku
Drukarka wyświetla błąd, wydaje nietypowe dźwięki, nie pobiera papieru albo przestała wykonywać skany? Skontaktuj się z DMD Tonery, podaj dokładny model i opisz zachowanie urządzenia. Ustalimy właściwy sposób obsługi oraz możliwy termin wizyty serwisanta w Sanoku.
Zgłoś usterkę Skontaktuj się z serwisem